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全球服務與支援

令您滿意,是我們全球服務與支援部門的宗旨。我們致力隨時隨地為您提供支援,確保我們的解決方案適合您獨特的環境、流程,業務和營運目標。我們擁有技術專家、先進的工具及解決方法,加上我們對端對端服務的多年經驗,能支援 NICE Actimize 各大產品於不同階段和週期的問題。從專案規劃與設計,以至實施方案、最佳化、主動維護和產品支援等,您的每一步均有我們從旁協助。

解決方案交付

我們全面的解決方案交付服務產品,是專為你金融機構的個別需求而設計。我們的技術專家,會協助調整 NICE Actimize 解決方案的設計、實施和應用方式。他們也為您提供各種資訊,讓你了解業界內的最佳程序、監管與企業挑戰、以及嚴重問題的資訊科技解決方案。

業務諮詢

憑著我們在業界累積的多年經驗,我們的專業指導和見解,使您能夠開發和評估風險管理政策、盡可能加強對資訊科技的投資、確保適當的合規監控、以及找出揭露和填補金融機構內的風險漏洞。

支援與維護

我們提供了一套完整的支援和維護服務,確保您能迅速、高效地解決任何潛在問題,讓您使用的程序一直正常運作。我們會主動聯繫,讓您緊貼新解決方案的升級和發布消息。我們的環球客戶社群和各範疇的專家,讓你可跟其他客戶討論最佳的防護程序,也能使我們調整產品政策。

教育服務

我們提供廣泛的配套課程,為您提供深入的產品和技術教學。我們的目標是幫助您發展所需技能與知識,讓您可充分認識 NICE Actimize 解決方案,自信地運用及操作。

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